CEO Narsis Digital Printing dalam buku Wirausaha Muda Mandiri Part 2

Asal jell, semua hal bisa menjadi peluang bisnis, meski kadang berawal dari sebuah keterpaksaan. Dari servis ponsel sampai mesin printing, wanita berusia 26 tahun ini berhasil menyulap modal Rp8 juta menjadi ratusan juta rupiah per tahun.

ANAK KULIAH yang menjadi wirausahawan akibat tekanan ekonomi memang bukan cerita baru. Banyak orang bilang bahwa kreativitas kadang lahir dari keadaan yang sulit. Demikian pula perjalanan hidup Alween Ong, anak kedua dari lima bersaudara di tengah kondisi ekonomi keluarga yang sulit.

Awalnya pemudi kelahiran Padang, 29 Januari 1985, mengikuti pola klasik: berjualan apa saja asal bisa menghasilkan uang. Misalnya, ia menjualkan buku-buku bekas temannya yang sudah tidak dipakai lagi. Jualan ikat pinggang, hingga bertindak sebagai ‘makelar’ atau perantara bila ada teman yang ingin menjual kendaraan. la juga menjual ponsel titipan orang, dengan sistem komisi. Hasilnya, “Lumayan, ada uang saku yang saya peroleh,” katanya.

Kegiatan itu terus dilakukan Alween sampai suatu saat, ponsel temannya rusak. Anak muda sekarang, memang tidak mungkin hidup tanpa ponsel, Jadilah Alween yang awalnya iseng membantu memperbaiki ponsel itu, akhirnya tertarik untuk lebih serius. Mulailah dia belajar–kendad tidak formal–di selasela kuliahnya di Jurusan Sosial Politik Universitas Sumatra Utara, bagaimana cara memperbaiki sebuah ponsel yang rusak.

“Saya belajar secara otodidak saja. Mulai dari membaca buku, melihat teman memperbaiki ponsel, hingga otak-atik sendiri. Alhamdulilah, berkat tekad yang kuat, doa dan usaha, akhirnya saya bisa juga memperbaiki ponsel,” kata Alween bersyukur. Tapi, mengapa Alween berkeras untuk bisa memperbaiki ponsel rusak? “Soalnya, biarpun bisa bell yang baru, banyak juga orang yang sayang pada ponselnya,” kata Alween memberi alasan. “Selain nilai ekonomis, ada nilai sentimental di situ. Orang malas mengganti ponsel bila sejarahnya sangat berarti untuknya. Dan, itu berarti peluang bisnis yang bisa dimanfaatkan.”

la mengamati bahwa meskipun bisa mernbeli ponsel baru, banyak orang yang sayang pada ponsel lamanya. Indah alasannya membuka jasa reparasi ponsel.

Itulah awal Alween membuka servis ponsel yang ia istilahkan sebagai ‘Clinic Handphone’. la merintis usahanya itu sambil kuliah dan sempat bekerja paruh waktu di sana-sini, mulai dari menjadi agen kartu kredit sampai kolektor sebuah penerbitan. Saya tidak tahu apakah bisnis yang ditekuni Alween ini juga bernilai bagi anda, pembaca. Tetapi saya tahu ini baru sebuah awal dan ke mana muara usahanya kelak, saya tidak tahu. Bisa saja kelak Alween pun akan bergelar datuk rangkoyo seperti yang saya ulas di bagian depan buku ini.

CLINIC HANDPHONE

Alween membuka outlet pertamanya di pasar USU, Sumatra Utara. Dia mengerjakan segalanya sendirian. Dari menjadi pemilik outlet, memperbaiki ponsel, menjadi kasir, sampai membuka dan menutup toko. “Kalau saya sakit, tokonya tutup,” ia berkisah. Ternyata, outlet kecil itu punya banyak penggemar. Salah satu sebabnya, tidak ada anak muda–bahkan juga mereka yang berusia matang—yang tahan hidup tanpa ponsel. Sedikit rusak, pasti dibawa ke ‘dokter’ atau Clinic Handphone. Dan Alween, yang mengerjakannya sendirian, dengan jasa yang paripurna, adalah pilihan terbaik. Para ‘penggemar’-nya pula yang kemudian mendorongnya mengikuti lomba Wirausaha Muda Mandiri pada 2008. “Awalnya pesimis. Orang lain yang ikut punya banyak anak bush. Sementara saya hanya sendiri begini,” kenangnya.

Toh, ternyata Alween terpilih sebagai salah satu pemenang. Modal Rp8 juta yang ditanamnya untuk klinik ponselnya bukan hanya menghasilkan uang, tapi juga beroleh pengakuan dan penghargaan yang cukup bergengsi. Kejeliannya mengubah peluang usaha menjadi uang adalah salah satu kekuatan yang membuat para juri terpikat. Maklum, di Medan belum banyak outletyang fokus menawarkan jasa memperbaiki ponsel saja. Umumnya, gerai-gerai ponsellah yang menawarkan jasa perbaikan ponsel. Itu pun belum tentu tampak serius karena usaha utamanya adalah menjual ponsel.

BIODATA

ALWEEN ONG

Padang, 29 Januari 1985

Pendidikan

S1 Ilmu Politik, Universitas Sumatra Utara, Medan

Nama Usaha

Clinic Handphone

Email: klinikhandphone@rocketmail.com

Alamat: Grand Palladium Mall Lt. II blok SS 69 No. 1-4, Medan

Penghargaan

2008 Finalis Nasional Wirausaha Muda Mandiri

2009 Mahasiswa Berprestasi Bidang Kewirausahaan

2009 Wirausaha Muda  Berprestasi dari MENPORA

2010 Indonesia Delegation for Asean-China Youth Camp

Ketika usahanya meningkat, Alween pun merekrut beberapa orang untuk menjadi stafnya. la juga memperluas usahanya tidak hanya sebagai gerai yang menawarkan perbaikan ponsel, tapi juga menjadi pusat pelatihan dokter ponsel, alias memberi pelatihan bagi orang yang ingin memperbaiki sendiri ponselnya atau ponsel orang lain. Untuk mempromosikan usahanya? Tentu saja Alween tak luput mengerahkan jejaring sosial, seperti Twitter dan Facebook, karena keduanya semakin banyak digunakan terutama oleh kalangan muda.

NARSIS DIGITAL PRINTING

Alween benar-benar serius mempersiapkan diri. la, misalnya, memilih lokasi yang cukup ramai, setidaknya di kalangan mahasiswa. Juga menyiapkan peralatan dan suku cadang ponsel yang dibutuhkan. Lalu, setelah usahanya mengalami perkembangan, ia juga mencari staf yang membantunya sebagai teknisi ponsel.

Tapi Alween tak puas hanya mengusahakan jasa perbaikan ponsel. Dengan terpilih sebagai Wirausaha Muda Mandiri dan diberi kesempatan mengikuti sejumlah pelatihan bisnis di Rumah Perubahan yang dikoordinir mentor senior Rhenald Kasali, Alween kembali mengerahkan otaknya untuk berpikir lebih kreatif. Apa lagi yang bisa dilakukannya?

Dulu Alween memilih usaha ponsel karena pada dasarnya ia memang gemar mengutak-atik peralatan teknik, kendati tak berlatar belakang pendidikan teknik. Hobi yang dikembangkan menjadi usaha adalah kegiatan yang ringan dan menyenangkan. “Karena hobi, segala sesuatu yang dilakukan enak saja, tidak terasa berat,” katanya. “Jika di suatu mass mengalami kegagalan, kin merasa itu hanya sebuah tantangan dan harus dicoba lagi. Mencobanya lagi sudah merupakan keasyikan tersendiri.”

Jejaring sosial seperti twitter dan Facebook dimanfaatkan sebagai alat promosi karena semakin banyak digunakan oleh anak muda.

Dengan prinsip itulah Alween ingin membuka bisnis berikutnya dengan berlandaskan bidang pekerjaan yang disukainya, bukan hanya berdasarkan perhitungan rasional atau bisnis semata. la lalu membuka Narsis Digital Printing, sebuah bisnis yang mencakup pembuatan pin dengan berbagai model, kartu nama, cetak kaos, facemug (cetak mug bergambar dengan berbagai model), dan penjualan mesin atau alai cetak produk-produk tersebut dengan konsep “jual putus”.

Sebagai perempuan yang senang dengan berbagai pernik unik aksesori, ia berpikir bahwa anak-anak muda juga menyukai pernak-pernik tersebut. Tambahan lagi, ia menjual mesin, bukan hanya pembuatan pin saja. Untuk penjualan mesin facemug misalnya, dengan biaya Rp3,3 juta, mitranya sudah bisa membawa pulang satu unit mesin ditambah dengan satu lusin bahan baku serta pelatihan. Pilihan lainnya dengan harga Rp17 juta, mencakup mesin, alatalat promosi, pelatihan, bahan baku, booth, komputer, dan berbagai fasilitas lainnya.

Dengan bisnis ini, pelanggan Alween tak terbatas pada prang yang akan memperbaiki ponselnya saja. Gerainya pun tidak lagi di pasar USU yang hanya menargetkan kalangan mahasiswa. la beruntung, memiliki kenalan yang punya gerai di Grand Palladium, sebuah mal besar di Medan. Dengan sistem pembagian keuntungan, ia bisa menempati gerai di mal itu tanpa membayar sewa.

Pasar bisnis Alween kian lugs. “Pelanggan saya sekarang datang dari mana-mana. Ada yang dari Aceh, Pekanbaru, dan beberapa daerah di Sumatra.” Bisnis ini juga membuatnya melanglang buana ke beberapa negara, seperti China, Malaysia, dan Singapura. Menurut Alween—yang menempatkan kedua bisnis itu di bawah bendera Alcompany—omzet yang diperoleh hingga  Rp60 juta per bukan. “Keuntungan bersih saya bisa di atas Rp216 juta setahun,” katanya.

Paham bahwa kalangan muda menyukai aksesori unik, ia pun membuka digital printing.

Tak heran bila ketekunan dan kelihaian perempuan ini membuahkan berbagai penghargaan tambahan. Selain sebagai mahasiswa berprestasi, ia juga diganjar sebagai wirausahawan muda berprestasi oleh Kementerian Pemuda dan Olahraga pada 2009. Bahkan, Alween juga terpilih sebagai anggota delegasi Indonesia pada ASEAN-China Youth Camp tahun lalu.

KEMBALI PADA MASYARAKAT

Dalam menjalankan bisnisnya, Alween banyak menggunakan insting dan membaca buku. la juga mencermati segala pengalaman yang pernah dilakukannya tatkala dulu masih bekerja serabutan untuk membiayai kuliah. Baginya, pengalaman adalah guru paling berharga yang mengajarinya banyak hal untuk sukses.

Salah satu yang menurutnya perlu dilakukan dalam mencapai kesuksesan dalam berbisnis adalah meningkatkan unique selling product. “Baik dari segi promosi yang berbeda maupun pelayanan yang lain daripada yang lain. Karena sekarang zamannya internet, maka sebaiknya kita memanfaatkan internet untuk meningkatkan komunikasi yang interaktif,” kata Alween. Twitter dan Facebooknya selalu ia update, bahkan ia mempunyai video kesuksesannya sendiri yang bisa diakses via YouTube. Tak hanya itu, Alween juga menjadi konsultan klinik ponsel pada surat kabar.

Seperti juga mereka yang baru memuiai berwirausaha, awainya Alween harus meyakinkan keluarga bahwa apa yang ia lakukan adalah sesuatu yang benar, selain–tentu saja–halal. “Says tak henti menerangkan pada mereka bahwa dengan berusaha, saya pasti dapat meningkatkan kondisi financial di atas gaji yang saya dapatkan bila saya harus bekerja di perusahaan orang lain,” kenangnya.

Dalam menjalankan usaha, Alween juga melibatkan adik-adiknya agar mereka mulai belajar bisnis secara perlahan dan langsung praktik. “Alhamdulillah, sejauh ini tidak ada konflik. Jika pun ada perselisihan, kami berusaha profesional dan menyelesaikan segalanya dengan kepala dingin,” imbuh Alween.

Meski melibatkan anggota keluarga, mereka tetap profesional dan menyelesaikan konflik dengan kepala dingin

Tidak hanya kepada adik-adiknya, kepada karyawan pun, Alween menjalin hubungan secara kekeluargaan karena ia menganggap mereka sebagai tim. Meski melibatkan anggota eluarga, mereka tetap profesional dan menyelesaikan konflik dengan kepala dingin. Hal ini dilakukannya agar rasa kepemilikan dan kekeluargaan terjalin erat. Itulah mungkin yang membuat turn over karyawan Alween yang berjumlah 9 orang itu tidak tinggi. “Umumnya mereka berhenti bila pindah rumah atau ikut suami,” kata Alween menjelaskan.

Merasa bahwa kesuksesan usahanya juga berasal dari masyarakat, Alween berusaha menjalankan prinsip-prinsip CSR (Corporate Social Responsibility) derni memupuk jiwa sosiainya, meskipun usahanya belum genap berusia 5 tahun. April lalu, misalnya, ia memberi pelatihan kepada orang-orang berusia 15-25 tahun yang berasal dari golongan ekonomi tidak mampu. “Maksudnya adalah membuka kesempatan lapangan pekerjaan bagi anak-anak muda yang putus sekolah karena ketiadaan biaya,” katanya seperti yang dikutip sebuah media massa di Medan.

Pelatihan dari Clinic Handphone University–demikian Alween memberi Hama untuk pelatihan ini–dilakukan agar anak-anak muda putus sekolah itu memiliki kemampuan untuk membuka usaha. Kalau bisa, bahkan membuka lapangan pekerjaan bagi orang lain. “Kalau mereka punya keahlian seperti menjadi teknisi ponsel, dapat membuka peluang usaha dan pastinya mendapatkan keuntungan,” Alween menerangkan. Selain itu, Alween juga membuka kesempatan magang di Alcompany. “Agar mereka dapat meningkatkan kualitas kemampuannya menjadi ‘dokter’ ponsel,” tambahnya, tersenyum.

Tips

HUKUM WIRAUSAHA #23

Berani Bekerja Keras

“Saya berasal dari keluarga yang percaya bahwoa kita dapat melakukan apa pun, asal mau bekerja keras.” — Condoleeza Rice

MESKI ADA ORANG-ORANG tertentu yang dapat berhasil tanpa banyak berupaya, namun orang-orang yang sukses umumnya orang-orang yang bekerja keras untuk mendapatkan hasil yang baik dan berkelanjutan. Jadi, janganlah takut untuk bekerja keras. Jangan Anda mudah tergoda dengan jargon “kerja cerdas” yang seakan-akan tak perlu bekerja keras. Jargon itu dapat memanipulasi pikiran Anda. Usaha yang berhasil tidak pernah lahir dari sebuah jalan pintas. Perlu perjuangan yang tak kenal lelah dan kesediaan melewati proses panjang non berliku. Berikut adalah hal-hal yang perlu Anda ketahui tentang bekerja keras membangun sebuah usaha:

• Bekerja keraslah untuk meningkatkan keterampilan Anda. Teruslah meningkatkan dan mengembangkan kemampuan Anda dengan sekuat tenaga. Jangan berhenti hanya karena satu kerikil besar. Orang yang ingin sukses harus memiliki semangat yang tak ada matinya.
• Setelah memiliki,tingkat keterampilan tertentu, mungkin saja Anda baru bisa mendapatkan inspirasi untuk membuka usaha. Hal ini bukanlah suatu keterlambatan. Segeralah menggali semua hal yang berhubungan dengan keterampilan dan usaha yang akan Anda bangun. semakin banyak informasi yang Anda ketahui, semakin matang keputusan yang akan Anda buat. Anda semakin tertantang saat kerja keras mendapat imbalan kompensasinya.
• Karya yang Anda hasilkan akan membangun kepercayaan orang lain terhadap Anda. Peliharalah kepercayaan tersebut dengan memberikan layanan dan kualitas terbaik, karena dari kepercayaanlah sebuah bisnis yang baik dapat berkembang dengan mantap. Ingatlah bahwa yang pertama kali dibeli oleh seseorang bukanlah merek, tetapi kepercayaan. Tentu saja, kepercayaan itu akan menghadapi beragam rintangan. Tetapi, bukankah tidak ada lilin yang dapat menyala dalam ruangan Nampa udara?
• Menyalakan semangat. Dalam perjalanan usaha Anda, bukan tidak mungkin terjadi kelelahan dan rasa jenuh. Di sinilah pentingnya Anda membangun usaha berdasarkan passion. Temukanlah passion. Saat bekerja dengan passion, Anda akan lebih mudah mempertahankan semangat dan meraih keberhasilan.
• Teruslah berinovasi. Inovasi berarti menemukan sesuatu yang baru, baik metode, gagasan, maupun alat. Dua syarat mutlak untuk dapat melakukan inovasi adalah memperluas wawasan dan tidak enggan mencoba hal-hal baru.

Dari Buku: Wirausaha Muda Mandiri Part 2: Kisah Inspiratif Anak-anak Muda Menemukan Masa Depan dari Hal-hal yang Diabaikan Banyak Orang. Oleh: Rhenald Kasali Penerbit: Gramedia.